«Аэрофлот» сообщает о масштабном сбое в работе сервисов
Пассажиры авиакомпании столкнулись с проблемами при регистрации на рейсы и возврате билетов из-за неполадок в системе бронирования.
26 января, 2026, 13:17 0
Авиакомпания «Аэрофлот» информирует о серьезном сбое в системе бронирования билетов.
Источник:
26 января в работе систем «Аэрофлота» произошел масштабный сбой, затронувший все каналы продаж. Пассажиры не могут зарегистрироваться на рейсы, оформить или вернуть билеты, а также воспользоваться дополнительными услугами.
На сайте авиакомпании временно недоступна функция выбора направления рейса.
Источник:
Проблемы возникли в системе бронирования Leonardo, которую также называют «Сирена-Трэвел». Эта отечественная платформа была разработана корпорациями «Сирена Трэвел» и «Ростех» и используется несколькими российскими авиакомпаниями, включая «Россию», «Победу», «Уральские авиалинии» и Red Wings.
В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили: «Временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании».
Один из пассажиров пожаловался: «Сайт не работает, а билеты не возвращают».
В настоящее время специалисты авиакомпании принимают меры для скорейшего восстановления штатной работы системы. Ранее, летом 2025 года, из-за аналогичных неполадок «Аэрофлот» уже корректировал расписание рейсов и предупреждал о перебоях в онлайн-сервисах.
Читайте также
