Продавцы Wildberries терпят миллионные убытки после пожара в Электростали

Утром 18 июля логистический центр Wildberries в Электростали подвергся атаке беспилотников, в результате чего склады выгорели дотла. Владельцы брендов, чьи товары хранились на этом складе, сообщили, что рискуют остаться с огромными долгами и без выплат.

Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что для пострадавших селлеров уже разработали меры поддержки. Продавцы активно делятся жалобами в социальных сетях.

Аккаунт магазина, торговавшего корейской косметикой, написал: «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота».

Предпринимательница Маргарита рассказала, что сейчас для продавцов важен каждый заказ. Остатков на других складах немного, но они помогут оплатить долги. «Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — написала она.

Тысячи селлеров пытаются понять, как работать дальше и как решат вопрос с убытками. Предпринимательница Яна написала: «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также все сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери».

Татьяна Ким сообщила, что компания продолжит отправлять товары в срок. Товары с пострадавшего склада скрыты из магазина. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она.

Она опубликовала список механизмов от WB Банка:

Татьяна Ким отметила, что некоторые исполнители уже обращались за психологической помощью. «С разрешения МЧС исполнители смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу», — заключила она.