На малышку повесили миллионные долги: причины и что делать

Десятилетняя девочка из России стала жертвой цифровой ошибки: за семь лет на ее имя открыли 89 исполнительных производств, а общая сумма требований достигла около 10 млн рублей. Первые чужие долги начали приходить, когда ребенку было всего три года — тогда она еще ходила в детский сад и не подозревала о существовании кредитов.

Предположительно, причиной стала ошибка судебного пристава, который привязал СНИЛС девочки к другому должнику. После этого чужие данные попали в банки, микрофинансовые организации и коллекторские службы.

«Сейчас появилось отдельное выражение — „долговой двойник“. Это ситуация, когда данные человека совпадают с данными должника по исполнительным производствам, и ФССП начинает списывать денежные средства со счетов и применять иные меры взыскания. Такая ситуация может произойти даже с несовершеннолетним», — рассказывает адвокат Московской коллегии адвокатов «Последний дозор» Елена Сутырина.

По словам Сутыриной, проблема возникает из-за ошибок в данных: опечаток в документах, неполных сведений или неверного сопоставления информации в электронных системах. Приставы направляют запросы в реестры и банки, а автоматическая система может сработать уже при совпадении фамилии, имени и даты рождения.

«Бывают случаи, когда приставы проверяют только инициалы, не используя ИНН или СНИЛС. В итоге человек, не имеющий никаких задолженностей, становится как бы должником, и в отношении него возбуждается исполнительное производство», — делится наблюдениями Сутырина.

Ситуация с ребенком особенно остра: у маленького человека может еще не быть паспорта, недвижимости, банковских счетов и трудовой биографии, но СНИЛС уже существует и используется как идентификатор. При этом номер изменить нельзя — он закрепляется за человеком на всю жизнь, поэтому простая замена документа проблему не решит.

Адвокат Сутырина предупреждает: нельзя исключать разные сценарии. Ошибка могла возникнуть внутри системы ФССП, например из-за ручного внесения чужого СНИЛС. Но также возможно неправомерное получение персональных данных мошенниками.

«В случае неправомерного способа получения данных СНИЛС и получения неправомерного кредита это является основанием для возбуждения уголовных дел по статье „Мошенничество“», — предупреждает адвокат.

Если же номер был «всего лишь» ошибочно привязан к чужому исполнительному производству самим должностным лицом, действия могут потребовать отдельной проверки.

Юрист Алексей Неживой, руководитель оперативного штаба независимого профсоюза «Новый Труд», говорит, что история с 10-летней девочкой — это пример уязвимостей новой, цифровой эпохи: «Раньше одним из способов травли было указать чужой телефон в объявлении: например, писали, что человек заболел онкологией и ему требуется поддержка или сдача крови. Сейчас схемы технологически более продвинутые, с опорой на цифровую трансформацию и платформизацию. Мы с такими ситуациями сталкивались, когда мошенники, получая личные данные, пытались оформить кредиты».

Неживой рекомендует не ограничиваться телефонным звонком в банк или приставам. Важно собрать документы и зафиксировать каждый шаг.

Первое — запросить официальное объяснение. Обратитесь в организацию, где появился ваш СНИЛС: банк, МФО или ФССП. Нужно выяснить, на каком основании используются данные и к какому договору или исполнительному производству они привязаны.

Второе — подать заявление в ФССП об ошибочной идентификации. К нему следует приложить документы, подтверждающие личность: паспорт, СНИЛС, ИНН, свидетельство о рождении ребенка и другие сведения. Если должник никогда не жил в городе, где возник долг, можно приложить справки о регистрации или документы, подтверждающие это обстоятельство.

Третье — потребовать от банка прекратить неправомерные действия. Если организация заблокировала счет или списала деньги, направьте письменную претензию и потребуйте вернуть необоснованно удержанную сумму.

Четвертое — проверить кредитную историю. Если на человека оформляли чужие займы, необходимо обратиться в бюро кредитных историй и оспорить записи. При подозрительных операциях или признаках мошенничества — подать заявление в полицию.