За что блокируют аккаунты на Госуслугах и как разморозить
Учётные записи на портале «Госуслуги» блокируют, для восстановления требуется мессенджер MAX.
Пользователи в России сообщают о блокировке учетных записей на портале «Госуслуги» по причине «подозрительной активности». Ранее предполагалось, что это связано с использованием VPN. Одна из гражданок рассказала, что не применяла VPN две недели и не выезжала за рубеж, но её личный кабинет всё равно заморозили на 72 часа. В соцсетях также отмечают, что без мессенджера MAX невозможно войти в приложение «Госключ».
В Минцифры разъяснили, что такие меры направлены на защиту от мошенников и действуют с 2024 года. Как заявили в ведомстве, досрочно разблокировать аккаунт теперь можно через мессенджер MAX, а не только при обращении в МФЦ.
Блокировка аккаунта на «Госуслугах» может длиться до 72 часов.
Руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании «Газинформсервис» Сергей Полунин отметил, что аналогичные способы защиты от мошенничества используются в различных сервисах.
«Если несколько раз не ввели пароль, зашли из странной локации или, например, через VPN — скорее всего, что-то не так с аккаунтом. С банками же так работает: если сняли деньги в Питере, а через час в Москве, то с вашей картой что-то не то. Это называется индикатор компрометации, но все-таки само по себе перемещение в эпоху существования VPN не должно быть решающим», — прокомментировал он.
Обычно восстановить доступ к личному кабинету разрешают через электронную почту, SMS или сообщения в мессенджерах. Для «Госуслуг» доступны только два способа: посещение МФЦ или установка приложения MAX.
«Заявлено, что разблокируется либо через MAX, либо через МФЦ. [Второе] неудобно, и выглядит, будто сделано для того, чтобы еще один сервис появился внутри мессенджера MAX. Есть масса способов [разморозить аккаунт], не обязательно для этого использовать новый мессенджер», — сказал Полунин.
Ранее у части пользователей «Госуслуг» при авторизации исчезла возможность отказаться от загрузки мессенджера. Существуют способы решения данной проблемы.
Власти продолжают активно внедрять мессенджер MAX в разные сферы. Например, Госдума приняла закон о подтверждении возраста с его помощью, а Минцифры, согласно данным «Коммерсанта», рассматривает перевод SMS-уведомлений от банков в этот мессенджер. Эксперты по кибербезопасности предупреждают о рисках перехвата кодов.
