Задержки багажа в аэропорту Внуково после снегопада

Московские аэропорты постепенно восстанавливают работу после масштабных задержек рейсов, вызванных обильным снегопадом. В аэропорту Внуково, в частности, продолжают устранять последствия, связанные с багажом. По данным аэропорта, 427 пассажиров до сих пор не получили свои чемоданы. О текущей обстановке в понедельник сообщил один из пассажиров.

10 января мощная метель привела к отмене или переносу свыше 300 рейсов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Неблагоприятные погодные условия вынудили авиакомпании изменить расписание вылетов.

По заявлениям авиакомпаний, обстановка в аэропорту нормализуется. Однако пассажиры отмечают, что, несмотря на активные усилия, персонала для оперативного решения всех проблем недостаточно.

Один из пассажиров, прибывших во Внуково, поделился впечатлениями: «Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили. Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».

По словам пассажиров, некоторые рейсы по-прежнему задерживаются. В частности, вылеты в Турцию и Краснодар отложены из-за закрытия аэропорта назначения из-за непогоды. В залах отсутствуют скопления людей, но некоторые путешественники устраиваются на полу, чтобы отдохнуть.

Параллельно в аэропорту возникла неразбериха с багажом. В соцсетях воздушной гавани с утра публикуются объявления с деталями рейсов и данными о недостающем багаже. Чаще всего авиакомпании не успевали погрузить весь груз на самолеты. Это касается следующих рейсов:

• рейс UT-716 авиакомпании Utair, прибывший 11 января в 00:53 — пассажирам следует обратиться в службу потерянного багажа;
• рейс UT-716 той же авиакомпании, приземлившийся 11 января в 22:39, на борту которого отсутствовало 143 места багажа;
• рейс VF 275 авиакомпании AJet, прилетевший 12 января в 01:25, без 87 единиц багажа;
• рейс VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, с которым не прибыло 139 сумок;
• рейс NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, прибывший 12 января в 08:18, где пассажиры недосчитались 58 чемоданов.

Аэропорт Внуково советует пассажирам либо заказать доставку багажа, либо лично приехать за ним. Получить чемоданы можно в комнатах невостребованного багажа (КНБ). Для этого потребуется предъявить паспорт, посадочный талон и багажную квитанцию.

Чтобы попасть в КНБ для внутренних рейсов, нужно воспользоваться желтым телефоном на стене рядом с кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Рядом размещена схема прохода. Сотрудник комнаты встретит и проводит заявителя.

Для международных рейсов данные о КНБ доступны по телефону у кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Над аппаратом висит схема прохода. Работник также встретит и сопроводит до места хранения.

В социальных сетях аэропорта опубликован телефон для справок о потерянном багаже: +7 (495) 436-77-60. Однако, как стало известно, в настоящее время дозвониться по этому номеру не удается из-за высокой загруженности линии.

Альтернативный вариант — отправить запрос по электронной почте на адрес lostandfound@vnukovo.ru.

Снегопад в Москве продолжается четвертые сутки. Погодные условия признаны аномальными. Суммарное количество осадков превысило 40 сантиметров. По прогнозам метеорологов, непогода продлится до среды, 14 января.