Сбой в ВТБ: клиенты не могут войти в приложение

Мобильное приложение и веб-сайт банка ВТБ столкнулись с неполадками. Согласно информации с Downdetector, за час поступило свыше 2000 обращений. Клиенты сообщают о невозможности просмотра счетов, входа в личный кабинет и получения СМС для подтверждения операций. Сложности затронули как частных, так и корпоративных клиентов.

«Сайт снова недоступен. Не загружается информация по организации. Подводим контрагентов из-за этих технических проблем», — написал пользователь. «В приложении исчезли счета. Никакой информации нет. Операторы просят перезвонить позже. Когда все починят?» — пожаловалась rita_rose. «Не загружаются карты. Данные об остатках недоступны», — добавила Кристина. «Не приходит СМС с кодом подтверждения», — пожаловался Гость.

В пресс-службе ВТБ пояснили, что причиной сбоя стала DDoS-атака. «В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы. Приносим извинения за неудобства», — говорится в сообщении.

Несколькими днями ранее аналогичные сложности испытывали клиенты Сбербанка: в магазинах, кафе, метро и на железнодорожных станциях не работали терминалы оплаты.